Ситуация с пассажирскими перевозками в нашем городе давно вышла за рамки приличий. То, что происходит сегодня на рынке такси в Ейске, иначе как хаосом не назовешь. Похоже, что ни контроля, ни элементарной ответственности здесь не существует в принципе.
Главная проблема — полная безнаказанность. Диспетчерские службы самоустранились от решения любых вопросов, а водители ведут себя как хозяева положения: хотят — берут заказ, хотят — отменяют его в последний момент. В итоге обычные люди остаются один на один со своими проблемами. Попробуйте уехать из Широчанки или 3-го микрорайона — это превращается в настоящий квест. А если вам нужно попасть на пляж рано утром, готовьтесь к отказам: водителям это просто «невыгодно», ведь поток отдыхающих в это время еще невелик. Зато вечером, когда спрос на популярных маршрутах зашкаливает, таксисты охотно выбирают «хлебные» заказы.
О состоянии самих машин и ценниках, которые порой взлетают до небес, можно говорить долго и безрадостно. Но особенно обидно, когда подводит сервис, от которого ждешь надежности.
Взять хотя бы нашумевшее «Детское такси». Когда оно только появилось, многие ейчане вздохнули с облегчением, рассчитывая на качественную и безопасную услугу. Но, увы, эйфория быстро прошла. К нам в редакцию обратились горожане, которые столкнулись с вопиющим равнодушием. Люди заранее, с вечера, заказали машину к 5:30 утра, чтобы успеть на поезд. Каково же было их удивление, когда в 5:29 заказ даже не был назначен! А когда они попытались выяснить ситуацию у диспетчера, та просто бросила трубку, не сочтя нужным даже извиниться.
Это не просто плохой сервис — это неуважение к жителям нашего города. Пора признать: система, где интересы пассажира значат меньше, чем сиюминутная выгода водителя, требует серьезного вмешательства. Мы не должны мириться с таким отношением.
Александр Дорошенко, депутат Ейского городского Совета
